做了十年的老月嫂被投訴下戶了，你知道原因是什么嗎？

第一個原因，態(tài)度上不謙虛

當客戶流露出對你不滿的情緒的時候，你應(yīng)該積極的去改進去溝通去調(diào)整，而不是暗示客戶別的客戶對我滿意你為什么對我不滿意，反而去指責客戶事多，這個是讓客戶非常反感的。

第二個原因，不要指使客戶的家屬

家里有多少家屬在不是來幫你忙的，而是監(jiān)督你干活的。

第三個原因，打聽客戶家的隱私

客戶家的那些人和事跟你沒有半毛錢的關(guān)系，所以不管你和客戶的關(guān)系處到什么樣的份上，都不要去打探客戶家的隱私。

第四個原因，衛(wèi)生習慣不好

實在讓客戶忍無可忍了，這也是我一再強調(diào)的問題。

客戶讓【十月陽光】找替崗月嫂的時候，給我們提了幾點建議，希望新的月嫂能夠照顧寶寶的經(jīng)驗多一些，人品好一些，別過于老油條，別好打聽事，干凈利索，生活習慣能夠城市化一些，你說1萬多的訂單，這樣的要求過分嗎？