親愛的月嫂姐妹，你們有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的客戶越來越難伺候了？入行十多年的老月嫂，從服務(wù)70后，80后，90后，現(xiàn)在甚至已經(jīng)有00后了，這些客戶越來越難伺候，是真的，因?yàn)闀r(shí)代不同，老模式舊習(xí)慣已經(jīng)不好使了。

最近幾位資深的老月嫂找【北京十月陽光月嫂公司】老師吐槽，也不知道怎么了，以前毫無壓力的做了十多年的月嫂服務(wù)，客戶都挺滿意的，覺得這幾年的客戶真的是越來越挑剔，并且也不太好相處。

前陣子有個(gè)月嫂姐妹居然因?yàn)榻o寶寶洗屁屁的問題被客戶退回來了，她氣急敗壞的跟我們說，我做了十多年的月嫂，還不會(huì)給孩子洗屁屁嗎？真是又羞愧又惱火，這里透露出幾個(gè)問題，新老月嫂都要看清楚。

1、每個(gè)時(shí)代對(duì)事情的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的

所以，我們總不能拿著過去的那把尺子去丈量現(xiàn)在的客戶，而我們服務(wù)的客戶總是當(dāng)下的，嘗試用新的尺子也許你會(huì)取得更大的進(jìn)步。

2、  每個(gè)時(shí)代的人不同，需要我們?nèi)ミm應(yīng)

客戶在性格、生活習(xí)慣、文化水平、通方式上都是有差異的，不妨適應(yīng)一下不同的客戶，最后我們就可以兼容所有的客戶了。

3、  老月嫂也要謙虛

這個(gè)問題很關(guān)鍵，因?yàn)槿艘坏湴辆蜁?huì)停止成長(zhǎng)，就會(huì)被超越被淘汰，所以我們要不斷的復(fù)盤自己，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修正我們的知識(shí)技能，不斷成長(zhǎng)，才能做好每一個(gè)當(dāng)下。

無論是做產(chǎn)品還是做服務(wù)，我們一定要了解我們的用戶，結(jié)合用戶的需求，不斷的優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣客戶滿意度才會(huì)提高，更何況在客戶家干活不由東累死也無功，一定要在不違背基本規(guī)則的情況下，用客戶想要的方式對(duì)待她。