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好月嫂是什么樣的?
廣闊的發(fā)展市場使得越來越多的人開始從事月嫂行業(yè)。一個合格月嫂需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核,拿到正規(guī)月嫂證書,而成為一個被客戶認(rèn)可的好月嫂,主要還是要靠自己的專業(yè)服務(wù)技能和較高的服務(wù)意識。
好月嫂是什么樣的?
一、月嫂需要有專業(yè)的服務(wù)技能
好月嫂需要精通并熟練的運用生理知識、心理疏導(dǎo)、關(guān)系處理、溝通技巧、醫(yī)療知識、突發(fā)狀況處理等多種專業(yè)知識,對新生兒護理和產(chǎn)婦做科學(xué)的照料。產(chǎn)婦護理和產(chǎn)婦生活料理、月子餐的制作、新生兒日常生活料理、人工喂養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)、新生兒健康護理、新生兒啟蒙早教等方面都要能夠熟練操作。尤其涉及到比較專業(yè)的寶寶嗆奶、臍帶消毒、催乳等技能,更是需要提前具備相關(guān)的醫(yī)學(xué)護理知識。這也是普通人所做不了的工作。
這些技能去正規(guī)的月嫂培訓(xùn)機構(gòu)都可以學(xué)習(xí)到,【北京十月陽光月嫂公司】在行業(yè)內(nèi)有著非常不錯的口碑,從月嫂培訓(xùn)到就業(yè)以及后續(xù)服務(wù)跟進都做得很專業(yè)和周到,最大程度解決培訓(xùn)、服務(wù)前、中、后期問題!
好月嫂是什么樣的?
二、月嫂需要有較高的服務(wù)意識
月嫂作為高級家政服務(wù)人員,應(yīng)該對自己的工作有準(zhǔn)確的認(rèn)知,明確服務(wù)與被服務(wù)者的相互關(guān)系,把自己該做的分內(nèi)事情做好。比如:為寶媽做月子餐,照料寶媽和新生的日常生活起居,協(xié)助寶媽實現(xiàn)全母乳喂養(yǎng),指導(dǎo)做產(chǎn)后恢復(fù)操幫助恢復(fù)身體,預(yù)防及處理新生兒常見疾病問題等等。
同時,月嫂應(yīng)具有“五心”服務(wù)意識:即愛心、用心、專心、細心和耐心,對客戶的寶寶就要像對自己的寶寶一樣,細心呵護好寶寶。遇到雇主家庭對月嫂的育兒觀念提出質(zhì)疑的時候,千萬不要爭吵,請良好溝通,用自己的專業(yè)知識去說服他們,讓他們學(xué)會更多的科學(xué)育嬰方法。
好月嫂是什么樣的?
因為月嫂從事這份職業(yè)是需要愛意來支撐的,每個月嫂都應(yīng)該嚴(yán)格要求自己的言行舉止,用愛和責(zé)任贏得顧客的尊重和認(rèn)可。
當(dāng)然,好的月嫂還需要不斷提升自己的技能,與時俱進,經(jīng)常去補充自己的專業(yè)知識,比如學(xué)習(xí)催乳、產(chǎn)后恢復(fù)、小兒推拿等相關(guān)護理,以便能滿足月子期的服務(wù)要求,能夠提供安心、放心的服務(wù),也能讓自己的技能更上一層樓,從而月嫂工資水漲船高。
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